FAQ
FAQ
Întrebări frecvente (FAQ)
1. Cum pot plasa o comandă?
Poți comanda direct de pe site, adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii de finalizare.
2. În cât timp ajunge comanda mea?
Livrarea se face, în general, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.
3. Cum pot returna un produs?
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru retur, conform legislației. Completează [formularul de retur] și trimite produsul împreună cu documentele aferente.
4. Produsele au garanție?
Da, toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legii și termenilor specificați de producător.
5. Ce fac dacă am primit un produs greșit sau defect?
Ne contactezi imediat la 📞 +45 715 581 76 sau 📧 cristiantaranu9@gmail.com, iar noi îți înlocuim produsul sau îți restituim contravaloarea.
6. Pot primi suport pe WhatsApp?
Da! Ne poți scrie oricând pe WhatsApp la numărul +45 715 581 76 pentru întrebări rapide legate de comenzi, stocuri sau retururi.
7. Prețurile afișate includ TVA?
Da, toate prețurile afișate pe site sunt finale și includ TVA.
8. Este necesar să am cont pe site pentru a comanda?
Nu, poți comanda și ca vizitator, însă îți recomandăm crearea unui cont pentru a urmări mai ușor comenzile și istoricul achizițiilor.