Garantia Produselor
Garanția produselor
Toate produsele comercializate pe pieseautodeal.ro sunt noi, originale sau aftermarket, provenite de la furnizori autorizați din România și din Uniunea Europeană.
1. Acordarea garanției
Garanția produselor este oferită exclusiv în baza garanției primite de la furnizorul sau producătorul acestora.
Durata și condițiile de garanție pot varia în funcție de marca, producătorul sau categoria produsului.
Dacă furnizorul/producătorul nu oferă garanție pentru un anumit produs, acesta va fi comercializat fără garanție, iar acest aspect este menționat în descrierea produsului sau pe documentele de vânzare.
2. Termenul de garanție
-
Termenul de garanție standard, acolo unde este oferit de furnizor, este de 12 sau 24 de luni, conform politicii acestuia.
-
Termenul exact este înscris pe factura fiscală sau pe certificatul de garanție emis de furnizor/producător.
3. Condiții de valabilitate
Garanția este valabilă numai dacă:
-
produsul a fost montat într-un service autorizat R.A.R.;
-
sunt prezentate documentele de achiziție (factură și, după caz, certificatul de garanție);
-
produsul nu prezintă deteriorări cauzate de montaj incorect sau utilizare necorespunzătoare.
4. Procedura de reclamație / garanție
Pentru orice solicitare de garanție:
-
Trimiteți un email la [email-ul firmei], menționând numărul comenzii și descrierea defectului;
-
Produsul va fi trimis către furnizorul de la care a fost achiziționat, pentru verificare tehnică;
-
După confirmarea de către furnizor a defectului de fabricație, produsul va fi înlocuit sau se va rambursa contravaloarea.
Dacă furnizorul constată că produsul nu prezintă un defect de fabricație, acesta va fi returnat clientului în starea inițială.
5. Observații
-
PieseAutoDeal SRL nu poate modifica sau extinde condițiile de garanție stabilite de furnizor.
-
Garanția nu acoperă defecte apărute ca urmare a montajului necorespunzător, uzurii naturale sau intervențiilor neautorizate.
✅ PieseAutoDeal SRL acționează ca intermediar între client și furnizorul piesei, respectând întocmai politica de garanție oferită de producător.